Refund policy

En Sintras, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad y confiabilidad. Reconocemos la complejidad y particularidad de los dispositivos e instalaciones que proporcionamos, incluyendo equipos de alto valor como las bombas de agua y otros sistemas esenciales.

Dada la naturaleza especializada y el valor de nuestros dispositivos y servicios, es importante mencionar que, en lugar de un reembolso directo, nos regimos principalmente por políticas de garantía. Trabajamos estrechamente con marcas reconocidas y, por lo general, seguimos las pautas establecidas por los fabricantes en lo que respecta a garantías y devoluciones.

En el caso de productos defectuosos o servicios que no cumplen con nuestros estándares de calidad o las especificaciones acordadas, ofrecemos procesos de garantía que pueden implicar reparación, reemplazo o ajustes según lo determine el fabricante y el tipo de servicio.

Lamentablemente, debido a la naturaleza de los dispositivos e instalaciones especializados, los reembolsos directos pueden no ser factibles para estos artículos de alta gama. No obstante, nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a asistirte y ofrecer soluciones dentro del alcance de nuestras políticas de garantía y devoluciones.

Te recomendamos revisar detalladamente nuestras políticas de garantía al momento de adquirir nuestros productos o servicios. Si tienes alguna duda o consulta específica, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de brindarte la asesoría necesaria.